Nasze cookies są bezpieczne! Korzystamy z nich w minimalnym zakresie tak, aby nasz serwis był jak najlepiej dopasowany do potrzeb Użytkowników. Warunki przechowywania oraz dostępu do plików cookies, można zmienić w ustawieniach przeglądarki. Domyślne ustawienia popularnych przeglądarek pozwalają na zapisywanie cookies.

Więcej o cookies Zaakceptuj, by informacja więcej się nie pojawiała

Solidny Serwis Witamy w serwisie > Jak uzyskać autoryzację?
Info
Zapisano zmiany.

Jak uzyskać autoryzację i jak prowadzić dialog z SOLIDEXem

Serwis dedykowany jest wszystkim, którzy zechcą skorzystać z naszych usług, z udzielanych przez naszą firmę informacji.

Z oczywistych względów dostęp do części dialogowej serwisu jest ograniczony do zarejestrowanych i upoważnionych do danej usługi i na określony czas osób.
Osoby te nie mogą oczywiście reprezentować interesów naszych konkurentów w jakikolwiek sposób.
Muszą też nas zapewnić, o zachowaniu w poufności przekazanych przez nas informacji, ofert, cen i innych danych.

Informacje z naszym serwisem interaktywnym będą wymieniane wyłącznie w bezpiecznym szyfrowanym kanale, certyfikowanym przez zaufaną "trzecią stronę".

Zamiast "e-pocztowego spamu" udostępniamy profesjonalne narzędzie do wymiany, przechowywania i monitorowania wymienianych wiadomości i danych.

Aby uzyskać dostęp do odpowiedniej części serwisu należy zgłosić się korzystając z opcji dostępnej zawsze w prawej górnej części ekranu danej części funkcjonalnej serwisu.
Bez zgłoszenia można zadawać pytania o radę, przesyłać zapytania o oferty czy też zamawiać subskrypcję Integratora podając kompletne dane i treść zgłoszenia/zapytania.

Wypełniając kompletne dane należy podać też preferowaną metodę komunikacji, w tym metodę przekazania hasła.
Nasi przedstawiciele, najszybciej jak to będzie możliwe nawiążą kontakt ze Zgłaszającym i przekażą unikatowe ID oraz Hasło użytkownika. Dla niektórych usług może być konieczne zawarcie stosownych umów i/lub złożenie oświadczeń o poufności.

Po zalogowaniu się przy pomocy ID użytkownika i Hasła przyznanego autoryzowanej osobie możecie Państwo skorzystać z wymienionych po prawej stronie funkcji pozwalających na prostą i łatwą interakcję z naszą firmą w związku z obsługą zapytań czy zgłoszeń serwisowych poprzez wymianę wiadomości oraz różnorodnych plików.

Odpowiedzi naszych specjalistów oraz odpowiednie zapisy podjętych i wykonanych działań znajdą Państwo po ponownym zalogowaniu się w serwisie (o każdym odnotowanym zdarzeniu czy przekazanej informacji powiadomimy e-mailem lub inną wskazaną jako preferowana metodą). W trakcie obsługi zgłoszenia mogą Państwo również zgłosić do dodatkowej autoryzacji swoich współpracowników.

Do monitorowania kolejnych zdarzeń, wymienianych wiadomości oraz danych w konkretnych sprawach służy opcja "DIALOG&DANE".
Opcja ta pozwoli łatwo wymieniać informacje (wiadomości i pliki) oraz przeglądać korespondencję i historię komunikacji w danej sprawie, oznaczonej unikatowym Numerem Sprawy nadawanym przy redakcji zapytania. Posługując się Numerem Sprawy można uzyskać również informacje telefoniczne od administratora serwisu albo wyznaczonej do obsługi osoby.

Będąc już autoryzowanym i "zalogowanym" użytkownikiem "SOLIDnegoSerwisu" macie Państwo możliwość dokonania dodatkowego zgłoszenia swoich współpracowników celem autoryzacji w danej sprawie. Ta istotna możliwość pozwoli włączyć ich w razie potrzeby do procesu wymiany wiadomości i danych...także w czasie urlopu!

Jeśli interesują Państwa jakiekolwiek produkty/usługi profesjonalne oferowane przez naszą firmę prosimy skorzystać z jednej z opcji serwisu SOLIDnySerwis.pl

Warto spróbować!
Dziękujemy za skorzystanie z nowych form i metod komunikacji.

 

Kontakt
SOLIDEX
ul. J. Lea 124
30-133 Kraków
tel. 012 638 04 80
fax 012 638 04 70
solidex@solidex.com.pl